PREPARACIÓN E INTRODUCCIÓN: Creación de un clima adecuado para la mediación y el consenso
- Preparación del proceso y planteamiento del marco de la mediación con las partes
- Introducción y análisis previo
- Confirmación del objetivo de la mediación y del deseo de llegar a una solución
- Definición y estructura del proceso
- Aceptación de reglas básicas: no interrumpir, respeto mutuo, confidencialidad